Foire aux questions
Compte et accès
Comment puis-je y accéder?
Un administrateur crée votre utilisateur et vous donne un lien d'invitation personnel, un code QR ou un jeton de configuration.
Je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire?
CongPlan utilise des mots de passe. Si votre mot de passe ou votre appareil n'est pas disponible, demandez à un administrateur une nouvelle invitation ou un nouveau lien de configuration de l'appareil.
Une assemblée peut-elle voir les données d’une autre assemblée?
Non. Les données de l'assemblée sont isolées par locataire. Les utilisateurs accèdent uniquement aux données de l'assemblée à laquelle ils appartiennent.
Mise en place
Dois-je installer une application depuis un App Store?
Non. CongPlan est une application Web. Vous pouvez l'installer en tant que PWA à partir du navigateur pour une meilleure expérience semblable à celle d'une application.
CongPlan fonctionne-t-il hors ligne?
Les données précédemment chargées peuvent rester visibles pendant une courte période, mais la création ou la modification d'utilisateurs, d'affectations, de tâches, d'inscriptions de témoins publics ou de paramètres nécessitent une connexion Internet.
Pourquoi les notifications push ne fonctionnent-elles pas?
Vérifiez la prise en charge du navigateur, HTTPS, les autorisations de notification et si CongPlan est installé en tant que PWA sur l'appareil. Certains navigateurs et systèmes d'exploitation restreignent les notifications Web push.
Réunions et affectations
Où puis-je voir mes affectations?
Ouvrez Utilisateur > Plan. Le tableau de bord affiche un aperçu plus court.
Comment les suggestions sont-elles générées?
Les suggestions peuvent utiliser les qualifications, l'historique des affectations, la disponibilité et les conflits de planification actuels. Les coordinateurs doivent toujours examiner les suggestions avant de les enregistrer.
Pourquoi ne suis-je pas proposé pour un rôle?
Vérifiez les qualifications de votre affectation, les absences, le contexte du groupe de prédications et si un autre conflit existe déjà.
Témoignage public
Pourquoi est-ce que je ne vois pas les lieux de témoignage public?
Vous avez besoin de l'éligibilité à la affectation Témoignage public. Les planificateurs ont également besoin de l'autorisation Gérer le témoignage public pour la page de planification.
Puis-je supprimer mon inscription?
Généralement oui, du point de vue des témoins publics. Si un quart de travail est annulé ou géré par un planificateur, demandez-le au planificateur témoin public.
Confidentialité et sécurité
Qui peut voir les données des utilisateurs?
Les autorisations déterminent le niveau de visibilité. La visibilité de base des utilisateurs peut exposer les noms et le contexte de planification; une visibilité complète de l'utilisateur est requise pour des données utilisateur plus détaillées.
Les rapports de problèmes sont-ils privés?
Les rapports de problèmes ne sont envoyés qu'après confirmation, mais les captures d'écran ou les enregistrements peuvent contenir des noms et des affectations visibles. Utilisez-les uniquement lorsque cela est nécessaire pour obtenir de l'aide.