Domande frequenti

Conto e accesso

Come posso accedere?

Un amministratore crea il tuo utente e ti fornisce un collegamento di invito personale, un codice QR o un token di configurazione.

Non riesco ad accedere. Cosa devo fare?

CongPlan utilizza passkey. Se la passkey o il dispositivo non sono disponibili, chiedi a un amministratore un nuovo invito o un collegamento per la configurazione del dispositivo.

Una congregazione può vedere i dati di un'altra congregazione?

No. I dati sulla congregazione sono isolati per inquilino. Gli utenti accedono solo ai dati della congregazione a cui appartengono.

Installazione

Devo installare un'app da un app store?

No. CongPlan è un'app Web. Puoi installarlo come PWA dal browser per una migliore esperienza simile a un'app.

CongPlan funziona offline?

I dati caricati in precedenza possono rimanere visibili quando la connessione è temporaneamente non disponibile. La creazione o la modifica di utenti, incarichi, attività, registrazioni di testimonianze pubbliche o impostazioni richiede una connessione Internet in modo che la modifica possa essere convalidata e sincronizzata per la congregazione.

Perché posso visualizzare i dati ma non modificarli quando sono offline?

CongPlan separa la lettura dalla modifica dei dati. Mostrare i dati già caricati ti aiuta a mantenere il contesto, ma il salvataggio di una modifica deve avvenire online in modo da poter controllare conflitti, autorizzazioni, capacità e assegnazioni correnti.

Perché le notifiche push non funzionano?

Controlla il supporto del browser, HTTPS, le autorizzazioni di notifica e se CongPlan è installato come PWA sul dispositivo. Alcuni browser e sistemi operativi limitano le notifiche push web.

Riunioni e incarichi

Dove vedo i miei compiti?

Apri Utente > Piano. La dashboard mostra un'anteprima più breve.

Come vengono generati i suggerimenti?

I suggerimenti possono utilizzare qualifiche, cronologia delle assegnazioni, disponibilità e conflitti di pianificazione attuali. I coordinatori dovrebbero comunque rivedere i suggerimenti prima di salvarli.

I suggerimenti modificano automaticamente la pianificazione?

No. I suggerimenti sono bozze. Diventano parte della pianificazione solo quando un coordinatore rivede e salva le modifiche in sospeso.

Perché non mi viene suggerito per una parte?

Controlla le qualifiche dell'incarico, le assenze, il contesto del gruppo di servizio e se esiste già un altro conflitto.

Testimonianza pubblica

Perché non vedo i luoghi in cui si tiene la testimonianza pubblica?

È necessaria l'idoneità all'incarico di Testimonianza pubblica. I pianificatori necessitano anche dell'autorizzazione Gestisci testimonianza pubblica per la pagina di pianificazione.

Posso rimuovere la mia registrazione?

Di solito sì, dal punto di vista della testimonianza pubblica. Se un turno viene annullato o gestito da un pianificatore, chiedi al pianificatore testimone pubblico.

Dove appaiono i cambiamenti nella testimonianza pubblica?

I proclamatori idonei possono vedere le giornate di testimonianza pubblica nell’apposita area. Le loro iscrizioni possono anche essere visualizzate in Utente > Piano accanto a parti di riunioni, incarichi tecnici, adunanze per il servizio di campo, attività e assenze.

Privacy e sicurezza

Chi può vedere i dati dell'utente?

Le autorizzazioni determinano il livello di visibilità. La visibilità utente di base può esporre nomi e contesto di pianificazione; per dati utente più dettagliati è necessaria la visibilità completa dell'utente.

Posso utilizzare lo stesso account in più congregazioni?

No. Un utente appartiene a una congregazione. Ciò mantiene la pianificazione, le autorizzazioni e la visibilità dei dati nell'ambito di tale congregazione.

Le segnalazioni di problemi sono private?

Le segnalazioni dei problemi vengono inviate solo dopo la conferma, ma gli screenshot o le registrazioni possono contenere nomi e compiti visibili. Usateli solo quando necessario per supporto.