Perguntas frequentes

Conta e acesso

Como faço para ter acesso?

Um administrador cria seu usuário e envia um link de convite pessoal, código QR ou token de configuração.

Não consigo fazer login. O que devo fazer?

O CongPlan usa chaves de acesso (passkeys). Se sua chave de acesso ou dispositivo não estiver disponível, há três caminhos de volta pela página de login: adicionar o dispositivo a partir de outro em que você ainda está conectado (Já fiz login em outro dispositivo), solicitar acesso e deixar um administrador aprovar (Ainda não tenho acesso), ou pedir a um administrador um novo convite ou link de configuração de dispositivo. Veja Cadastro e Login.

Uma congregação pode ver os dados de outra congregação?

Não. Os dados da congregação são isolados por tenant (inquilino). Os usuários acessam somente os dados da congregação a que pertencem.

Instalação

Preciso instalar um aplicativo de uma loja de aplicativos?

Não. O CongPlan é um aplicativo web. Você pode instalá-lo como PWA pelo navegador para ter uma experiência mais parecida com um aplicativo nativo.

O CongPlan funciona offline?

Os dados já carregados podem continuar visíveis quando a conexão fica temporariamente indisponível. Criar ou editar usuários, designações, tarefas, inscrições de testemunho público ou configurações exige conexão com a internet, para que a alteração possa ser validada e sincronizada para a congregação.

Por que consigo ver os dados, mas não editá-los quando estou offline?

O CongPlan separa a leitura da alteração de dados. Mostrar os dados já carregados ajuda você a manter o contexto, mas salvar uma alteração precisa acontecer online, para que conflitos, permissões, capacidade e designações atuais possam ser verificados.

Por que as notificações push não funcionam?

Verifique o suporte do navegador, o HTTPS, as permissões de notificação e se o CongPlan está instalado como PWA no dispositivo. Alguns navegadores e sistemas operacionais restringem notificações push na web.

Quantos idiomas o CongPlan oferece?

Abra Eu > Idioma para ver todos os idiomas de interface disponíveis no momento para sua congregação. Cada publicador escolhe o seu independentemente do idioma padrão da congregação.

O que são as mensagens de status que às vezes vejo?

O CongPlan pode exibir breves mensagens de status sobre o próprio serviço — por exemplo, uma janela de manutenção planejada ou um problema conhecido —, carregadas de um feed de status compartilhado que não é administrado pela sua congregação. Veja Mensagens de Status para os níveis de gravidade e onde aparecem.

Reuniões e designações

Onde vejo minhas designações?

Abra Eu > Meu plano. O painel mostra uma prévia mais curta.

Como as sugestões são geradas?

As sugestões podem usar qualificações, histórico de designações, disponibilidade e conflitos de organização atuais. Os coordenadores ainda devem revisar as sugestões antes de salvar.

As sugestões alteram automaticamente a programação?

Não. As sugestões são rascunhos. Elas só passam a fazer parte da programação quando um coordenador revisa e salva as alterações pendentes.

Por que não sou sugerido para uma parte?

Verifique suas qualificações de designação, ausências, contexto do grupo de serviço de campo e se já existe outro conflito.

Testemunho público

Por que não vejo os locais de testemunho público?

Você precisa da elegibilidade para a designação de Testemunho público. Os organizadores também precisam da permissão Gerenciar testemunho público para a página de organização.

Posso cancelar minha inscrição?

Geralmente sim, pela visualização diária do testemunho público. Se um turno for cancelado ou gerenciado por um organizador, procure o organizador de testemunho público.

Onde aparecem os turnos de testemunho público?

Os publicadores elegíveis podem ver os dias de testemunho público na área de testemunho público. As próprias inscrições também podem aparecer em Eu > Meu plano, ao lado de partes de reunião, designações técnicas, reuniões para o serviço de campo, tarefas e ausências.

Privacidade e segurança

A página pública da programação é a mesma coisa que minha assinatura de calendário?

Não. A assinatura de calendário é pessoal e mostra, por meio de um endereço ICS privado, seus próprios itens de planejamento e os de qualquer pessoa que você represente ativamente. A página pública da programação é um único link QR para toda a congregação, válido para a semana atual e as duas seguintes. Ela mostra horários e pontos de encontro das reuniões para o serviço de campo sem exigir login. Os administradores podem acrescentar a programação publicada, nomes abreviados nas designações, funções técnicas, dirigentes das reuniões para o serviço de campo e tarefas.

Quem pode ver os dados dos usuários?

As permissões determinam o nível de visibilidade. A visibilidade básica de usuário pode expor nomes e contexto de organização; a visibilidade completa de usuário é necessária para dados de usuário mais detalhados.

Posso usar a mesma conta em várias congregações?

Não. Um usuário pertence a uma única congregação. Isso mantém a organização, as permissões e a visibilidade dos dados restritas a essa congregação.

As denúncias de problemas são privadas?

O feedback e as denúncias de problemas vão para o portal central de feedback do CongPlan, não para os administradores da sua congregação. Antes de qualquer envio, o portal mostra exatamente o que está incluído: a página em que você estava, seu idioma de interface e o tamanho da tela, e — confirmados pelo próprio aplicativo — quem está denunciando, sua congregação e a versão do aplicativo. Veja Feedback para o panorama completo.

Custos

Quanto custa o CongPlan?

Nada. O CongPlan é gratuito e vai continuar sendo — todos os recursos, para todas as congregações. Se você quiser apoiar o projeto voluntariamente, a página Apoie o CongPlan (abre em nova aba) apresenta as opções. O apoio não desbloqueia nada e não traz vantagens.