Domande frequenti

Conto e accesso

Come posso accedere?

Un amministratore crea il tuo utente e ti fornisce un collegamento di invito personale, un codice QR o un token di configurazione.

Non riesco ad accedere. Cosa devo fare?

CongPlan utilizza passkey. Se la passkey o il dispositivo non sono disponibili, dalla pagina di accesso ci sono tre modi per rientrare: aggiungi questo dispositivo da un altro dispositivo su cui hai ancora l'accesso (Sono già connesso su un altro dispositivo), richiedi l'accesso e fallo autorizzare da un amministratore (Non ho ancora accesso), oppure chiedi a un amministratore un nuovo invito o un collegamento per la configurazione del dispositivo. Vedi Registrazione e accesso.

Una congregazione può vedere i dati di un'altra congregazione?

No. I dati sulla congregazione sono isolati per inquilino. Gli utenti accedono solo ai dati della congregazione a cui appartengono.

Installazione

Devo installare un'app da un app store?

No. CongPlan è un'app Web. Puoi installarlo come PWA dal browser per una migliore esperienza simile a un'app.

CongPlan funziona offline?

I dati caricati in precedenza possono rimanere visibili quando la connessione è temporaneamente non disponibile. La creazione o la modifica di utenti, incarichi, attività, registrazioni di testimonianze pubbliche o impostazioni richiede una connessione Internet in modo che la modifica possa essere convalidata e sincronizzata per la congregazione.

Perché posso visualizzare i dati ma non modificarli quando sono offline?

CongPlan separa la lettura dalla modifica dei dati. Mostrare i dati già caricati ti aiuta a mantenere il contesto, ma il salvataggio di una modifica deve avvenire online in modo da poter controllare conflitti, autorizzazioni, capacità e assegnazioni correnti.

Perché le notifiche push non funzionano?

Controlla il supporto del browser, HTTPS, le autorizzazioni di notifica e se CongPlan è installato come PWA sul dispositivo. Alcuni browser e sistemi operativi limitano le notifiche push web.

Quante lingue supporta CongPlan?

Apri Io > Lingua per vedere tutte le lingue dell'interfaccia attualmente disponibili per la tua congregazione. Ogni proclamatore sceglie la propria indipendentemente dalla lingua predefinita della congregazione.

Cosa sono i messaggi di stato che a volte vedo?

CongPlan può mostrare brevi messaggi di stato sul servizio stesso — ad esempio una finestra di manutenzione pianificata o un problema noto —, caricati da un feed di stato condiviso che non è amministrato dalla tua congregazione. Vedi Messaggi di stato per i livelli di gravità e dove compaiono.

Riunioni e incarichi

Dove vedo i miei compiti?

Apri Io > Il mio piano. La dashboard mostra un'anteprima più breve.

Come vengono generati i suggerimenti?

I suggerimenti possono utilizzare qualifiche, cronologia delle assegnazioni, disponibilità e conflitti di pianificazione attuali. I coordinatori dovrebbero comunque rivedere i suggerimenti prima di salvarli.

I suggerimenti modificano automaticamente la pianificazione?

No. I suggerimenti sono bozze. Diventano parte della pianificazione solo quando un coordinatore rivede e salva le modifiche in sospeso.

Perché non mi viene suggerito per una parte?

Controlla le qualifiche dell'incarico, le assenze, il contesto del gruppo di servizio e se esiste già un altro conflitto.

Testimonianza pubblica

Perché non vedo i luoghi in cui si tiene la testimonianza pubblica?

È necessaria l'idoneità all'incarico di Testimonianza pubblica. I pianificatori necessitano anche dell'autorizzazione Gestisci testimonianza pubblica per la pagina di pianificazione.

Posso rimuovere la mia registrazione?

Di solito sì, dalla vista della testimonianza pubblica. Se un turno viene annullato o gestito da un pianificatore, chiedi al responsabile della testimonianza pubblica.

Dove appaiono i cambiamenti nella testimonianza pubblica?

I proclamatori idonei possono vedere le giornate di testimonianza pubblica nell’apposita area. Le loro iscrizioni possono anche essere visualizzate in Io > Il mio piano accanto a parti di riunioni, incarichi tecnici, adunanze per il servizio di campo, attività e assenze.

Privacy e sicurezza

La pagina pubblica del programma è la stessa cosa del mio abbonamento al calendario?

No. L'abbonamento al calendario è personale e mostra, tramite un indirizzo ICS privato, le tue voci di pianificazione e quelle di chiunque tu rappresenti attivamente. La pagina pubblica del programma è un link QR comune per tutta la congregazione per la settimana corrente e le due successive. Mostra gli orari delle adunanze e l'ora e il punto d'incontro delle adunanze per il servizio di campo senza accesso. Gli amministratori possono aggiungere il programma pubblicato, i nomi abbreviati degli incaricati, i doveri tecnici, i conduttori delle adunanze per il servizio di campo e le attività.

Chi può vedere i dati dell'utente?

Le autorizzazioni determinano il livello di visibilità. La visibilità utente di base può esporre nomi e contesto di pianificazione; per dati utente più dettagliati è necessaria la visibilità completa dell'utente.

Posso utilizzare lo stesso account in più congregazioni?

No. Un utente appartiene a una congregazione. Ciò mantiene la pianificazione, le autorizzazioni e la visibilità dei dati nell'ambito di tale congregazione.

Le segnalazioni di problemi sono private?

Feedback e segnalazioni di problemi vanno al portale centrale dei feedback di CongPlan, non agli amministratori della tua congregazione. Prima dell'invio, il portale mostra esattamente cosa viene incluso: la pagina in cui ti trovavi, la tua lingua dell'interfaccia e le dimensioni dello schermo, e — confermati dall'app stessa — chi segnala, la tua congregazione e la versione dell'app. Vedi Feedback per il quadro completo.

Costi

Quanto costa CongPlan?

Niente. CongPlan è gratuito e lo resterà — tutte le funzioni, per tutte le congregazioni. Se desideri sostenere il progetto in modo volontario, la pagina Sostieni CongPlan (si apre in una nuova scheda) presenta le possibilità. Il sostegno non sblocca nulla e non offre alcun vantaggio.