Foire aux questions

Compte et accès

Comment puis-je y accéder?

Un administrateur crée votre utilisateur et vous donne un lien d'invitation personnel, un code QR ou un jeton de configuration.

Je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire?

CongPlan utilise des clés d'accès. Si votre clé d'accès ou votre appareil n'est pas disponible, la page de connexion offre trois façons de revenir : ajoutez cet appareil depuis un autre appareil sur lequel vous êtes encore connecté (Je suis déjà connecté sur un autre appareil), demandez un accès et faites-le autoriser par un administrateur (Je n'ai pas encore d'accès), ou demandez à un administrateur une nouvelle invitation ou un nouveau lien de configuration de l'appareil. Voir Inscription et connexion.

Une assemblée peut-elle voir les données d’une autre assemblée?

Non. Les données de l'assemblée sont isolées par locataire. Les utilisateurs accèdent uniquement aux données de l'assemblée à laquelle ils appartiennent.

Mise en place

Dois-je installer une application depuis un App Store?

Non. CongPlan est une application Web. Vous pouvez l'installer en tant que PWA à partir du navigateur pour une meilleure expérience semblable à celle d'une application.

CongPlan fonctionne-t-il hors ligne?

Les données précédemment chargées peuvent rester visibles pendant une courte période, mais la création ou la modification d'utilisateurs, d'affectations, de tâches, d'inscriptions de témoins publics ou de paramètres nécessitent une connexion Internet.

Pourquoi les notifications push ne fonctionnent-elles pas?

Vérifiez la prise en charge du navigateur, HTTPS, les autorisations de notification et si CongPlan est installé en tant que PWA sur l'appareil. Certains navigateurs et systèmes d'exploitation restreignent les notifications Web push.

Combien de langues CongPlan prend-il en charge?

Ouvrez Moi > Langue pour voir toutes les langues d'interface actuellement disponibles pour votre assemblée. Chaque proclamateur choisit la sienne indépendamment de la langue par défaut de l'assemblée.

Que signifient les messages d'état que je vois parfois?

CongPlan peut afficher de courts messages d'état sur le service lui-même — par exemple une fenêtre de maintenance planifiée ou un problème connu —, chargés depuis un flux d'état partagé, que votre propre assemblée n'administre pas. Voir Messages d'état pour les niveaux de gravité et où ils apparaissent.

Réunions et affectations

Où puis-je voir mes affectations?

Ouvrez Moi > Mon plan. Le tableau de bord affiche un aperçu plus court.

Comment les suggestions sont-elles générées?

Les suggestions peuvent utiliser les qualifications, l'historique des affectations, la disponibilité et les conflits de planification actuels. Les coordinateurs doivent toujours examiner les suggestions avant de les enregistrer.

Les suggestions modifient-elles automatiquement le programme ?

Non. Les suggestions sont des brouillons. Elles ne sont ajoutées au programme qu'après qu'un coordinateur a examiné et enregistré les modifications en attente.

Pourquoi ne suis-je pas proposé pour un rôle?

Vérifiez vos qualifications, les absences, le contexte du groupe de prédication et si un autre conflit existe déjà.

Témoignage public

Pourquoi est-ce que je ne vois pas les lieux de témoignage public?

Vous avez besoin de l'éligibilité à l'affectation Témoignage public. Les planificateurs ont également besoin de l'autorisation Gérer les témoignages publics pour la page de planification.

Puis-je supprimer mon inscription?

Généralement oui, depuis la vue du témoignage public. Si un créneau est annulé ou géré par un planificateur, adressez-vous au responsable du témoignage public.

Où apparaissent les créneaux de témoignage public ?

Les proclamateurs éligibles peuvent voir les journées de témoignage public dans l'espace correspondant. Leurs propres inscriptions peuvent aussi apparaître sous Moi > Mon plan, à côté des parties de réunion, des affectations techniques, des réunions pour la prédication, des tâches et des absences.

Confidentialité et sécurité

La page de programme publique est-elle la même chose que mon abonnement au calendrier?

Non. L'abonnement au calendrier est personnel et montre, au moyen d'une adresse ICS privée, vos propres entrées de planification ainsi que celles de toute personne que vous représentez activement. La page de programme publique est un lien QR commun à toute l'assemblée pour la semaine en cours et les deux semaines suivantes. Elle montre les horaires des réunions ainsi que l'heure et le lieu des réunions pour la prédication sans connexion. Les administrateurs peuvent y ajouter le programme publié, les noms abrégés des affectations, les devoirs techniques, les responsables des réunions pour la prédication et les tâches.

Qui peut voir les données des utilisateurs?

Les autorisations déterminent le niveau de visibilité. La visibilité de base des utilisateurs peut exposer les noms et le contexte de planification; une visibilité complète de l'utilisateur est requise pour des données utilisateur plus détaillées.

Les rapports de problèmes sont-ils privés?

Les commentaires et rapports de problèmes vont au portail central de commentaires de CongPlan, pas aux administrateurs de votre assemblée. Avant tout envoi, le portail montre exactement ce qui est inclus : la page sur laquelle vous étiez, votre langue d'interface et la taille de votre écran, ainsi que — confirmés par l'application elle-même — qui signale le problème, votre assemblée et la version de l'application. Voir Commentaires pour le détail complet.

Coûts

Combien coûte CongPlan ?

Rien. CongPlan est gratuit et le restera — toutes les fonctionnalités, pour toutes les assemblées. Si vous souhaitez soutenir le projet de façon volontaire, la page Soutenir CongPlan (s'ouvre dans un nouvel onglet) présente les possibilités. Un soutien ne débloque rien et n'apporte aucun avantage.