Feedback
Ben je iets tegengekomen dat niet werkt, of heb je een idee waarmee CongPlan beter zou worden? Je kunt rechtstreeks vanuit de app feedback sturen. Die gaat niet naar de beheerders van jouw gemeente, maar naar het centrale feedbackportaal dat alle gemeentes die CongPlan gebruiken delen.
Waar je het vindt
Open Ik > Help en feedback. Deze keuze opent het feedbackportaal in een nieuw browsertabblad, zodat alles wat je in CongPlan aan het doen was precies blijft zoals je het achterliet.
Wat er automatisch wordt meegestuurd
CongPlan neemt een deel van het voorwerk voor je uit handen, nog voordat je begint te typen:
- De pagina waar je was, je interfacetaal en je schermformaat worden automatisch meegestuurd, zodat je melding context heeft.
- De app voegt ook — en ondertekent — een paar gegevens toe waar alleen zij voor kan instaan: wie de melding stuurt, jouw gemeente en de app-versie die je gebruikt.
Voordat er iets wordt ingediend, laat het portaal je precies zien welke informatie het heeft ontvangen, zodat je altijd weet wat je deelt.
Wanneer je het gebruikt
Gebruik het om iets te melden dat niet werkt, of om een verbetering voor te stellen. Het is dezelfde weg, ongeacht op welk apparaat of in welke gemeente je bent.